智能人选沟通

支持基于企业和岗位特性进行沟通能力精准建模,精准答疑并主动发起询问与追聊,持续挖掘人才意愿与关键信息,并与候选人确认调整面试时间安排等,实现精准高效智能对话和转化能力。

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98 预建模主题
96% 答疑命中率
24/7 主动沟通持续在线

沟通能力建模

基于企业行业特性、岗位偏好与沟通目标建立专属沟通模型,让Agent在需求理解、对话语气、沟通偏好上更贴合雇主品牌和岗位需要。

  • 企业与岗位知识规则建模
  • 沟通策略可调整
  • 对话风格可配置可迭代
企业话术一致性94
岗位语境适配度91
语气适配88%
问题覆盖92%
意向识别86%

精准问题回答

依托企业知识库与岗位上下文,针对候选人提问进行精准响应。对关键问题给出一致、可验证的答案;对于未建模的知识点,Agent主动发起任务提醒人工补充完善。

  • 岗位与企业问题精准建模和答疑
  • 回答口径统一且可追溯
  • 未建模问题自动发起补充任务
岗位职责问题97%
薪酬福利问题95%
发展路径问题94%
综合答疑命中96%

主动发起询问和追聊

Agent会根据岗位预设要求主动发起关键问题询问或追聊,不依赖人工发起即可持续推进沟通进程。

  • 关键问题自动询问
  • 人选不回时自动追聊
  • 多轮沟通自动编排
自动追聊触发1,320
持续沟通中候选人428
候选人对职责边界存疑 建议:追加岗位协作方式说明
候选人反馈薪酬预期偏差 建议:发起区间说明并补充激励结构

人才意愿挖掘

通过对候选人语言信号、反馈节奏和关注点变化进行持续分析,识别真实意愿与阻力因素,并在关键时机推动转化。

  • 基于明确规则进行建模
  • 主动挖掘薪资、通勤等的意愿
  • 根据人才反馈动态决策是否推进
高意愿候选人识别312
高活跃度候选人识别47
意愿识别准确率93%
关键信息提取率95%
沟通转化提升+34%

案例评价

某大型互联网企业使用探也的人选沟通模块来负责回答候选人的问题,并主动发起工作地点、学历真实性、薪资可接受等的意愿性询问,同时针对不回复的候选人进行周期性追聊。候选人响应率与沟通转化率显著提升,岗位推进效率明显提升。

有效回复率 +32%
追聊覆盖率 6x
自动意愿确认率 86%
沟通转化效率提升 +34%
沟通能力建模 主动追聊 意愿挖掘

“现在Agent会主动挖掘并推进人选的沟通,沟通效率和候选人体验都优化了。”

某互联网企业招聘HR

常见问题

不需要,我们有一套预设的沟通建模的SOP,分为企业层面的沟通建模和岗位层面建模,你会在客户成功以及AIGC的帮助下在10-20分钟内即可完成沟通建模工作。

AI会自动从职位的描述、职位澄清、以及历史的聊天记录中寻找可靠的回答知识。如果没有办法找到,AI会发起任务提醒人工跟进,并委婉地回复以维持沟通继续。

Agent对话的生成需要借助大模型的能力,但是核心知识来源仍然是你自己的沟通建模以及相关的信息。

系统支持你预设沟通的频率,同时会依据候选人反馈动态判断是否继续发起,避免高频骚扰;追聊内容也会围绕候选人关心点与岗位关键问题展开。

系统会持续动态分析候选人回复内容,来识别针对具体问题的意愿情况,并智能决策是否推进和转化。

让人选沟通更主动、更精准、更及时

从沟通能力建模到主动追聊与意愿挖掘,建立持续进化的人选沟通自动化能力。

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